banner image

Con Compra Protegida, tu dinero está seguro en cada momento.

Te cubrimos si no te llega el producto. Tienes 21 días desde que compras.
Te cubrimos si te arrepientes o el producto tiene un problema. Según el tipo de producto, tienes hasta 30 días desde que lo recibes.

Te acompañamos hasta que tengas tu dinero de vuelta

Tus compras en Mercado Libre están protegidas.

No cubrimos:

  • Pagos con Mercado Pago fuera de Mercado Libre.
  • Envíos de dinero.
  • Productos y categorías excluidas. Ver detalle.

¿No recibiste lo que esperabas?

Inicia un reclamo

Preguntas frecuentes

¿Dónde me devuelven el dinero?

¿Cómo reclamo si el paquete se demora con Envíos de Mercado Libre?

¿Cómo funciona Compra Protegida para productos con tiempo de elaboración?