En Mercado Libre promovemos el respeto por la propiedad intelectual. Infringir nuestras políticas puede causar la suspensión o inhabilitación de tu cuenta. 

¿Qué motivos causan la suspensión de la cuenta? 

Tu cuenta podría ser suspendida porque recibiste denuncias de titulares de derechos o porque detectamos posibles infracciones a nuestras políticas. A continuación, te contamos qué podés y qué no podés hacer en estos casos:

Suspensión temporal (de 2 a 5 días) para vender 

¿Qué va a pasar?

! Tus publicaciones estarán pausadas.
! Tus ventas en curso no se verán afectadas.

¿Qué no puedes hacer?

✗ Vender en Mercado Libre ni en Mercado Shops.
✗ Publicar o modificar tus publicaciones.
✗ Responder las preguntas de tus clientes.
✗ Usar Mercado Envíos.

¿Qué puedes hacer?

✔ Comprar en Mercado Libre y Mercado Shops.
✔ Usar tu cuenta de Mercado Pago con normalidad.

Suspensión permanente para vender

¿Qué va a pasar?

! Daremos de baja todas tus publicaciones.
! Cancelaremos las ventas con etiquetas pendientes de impresión.
! Las entregas que tienes en camino seguirán su curso hasta su destino.
! Deberás resolver los reclamos que tengas abiertos.
! Si tienes productos en full deberás retirarlos cuanto antes.

¿Qué no puedes hacer?

✗ Vender en Mercado Libre ni en Mercado Shops.

✗ Usar Mercado Envíos.

¿Qué puedes hacer?

✔ Podrás comprar en Mercado Libre y Mercado Shops.
✔ Usar tu cuenta de Mercado Pago con normalidad.