La reputación es un sistema que muestra el desempeño de tus operaciones en MercadoLibre. Permite conocer el resultado de tus transacciones y qué opinaron los miembros de la comunidad con los que operaste.

Tu reputación estará diferenciada según tu rol como comprador y como vendedor.

• Mi reputación como comprador
• Mi reputación como vendedor
  

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Mi reputación como comprador

Tu reputación como comprador se establece calculando los puntos que recibiste a lo largo de tu trayectoria en MercadoLibre.

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Mi reputación como vendedor

Para calcular tu reputación como vendedor se tienen en cuenta las siguientes métricas :

• Operaciones realizadas:
  
  • Es la cantidad de compras que recibiste, independientemente de cómo resultaron .

• Operaciones concretadas:
• Es el porcentaje de las compras que calificaste como concretadas. Se calcula dividiendo la cantidad de artículos que finalmente vendiste, sobre el total de las compras que recibiste.

• Calificaciones positivas:
• Es el porcentaje de tus calificaciones positivas. Se calculará dividiendo las calificaciones positivas que recibiste sobre el total de tus calificaciones recibidas.
  
  

Importante: No se tendrán en cuenta las calificaciones neutrales de operaciones que tu comprador haya calificado como no concretadas.

Los compradores pueden conocer tu reputación a través del termómetro en la página del producto .

Tu posición en el termómetro estará determinada por la métrica de tu reputación ubicada en el nivel más bajo de la siguiente tabla.

.						Programa de MercadoLíderes
.	.					MercadoLíder	MercadoLíder Gold
Operaciones realizadas	6 o más	6 o más	6 o más	6 o más	13 o más	36 o más	194 o más
Operaciones concretadas	0% o más	17% o más	45% o más	64% o más	78% o más	78% o más
Calificaciones positivas	0% o más	0% o más	80% o más	95% o más	97% o más	97% o más

Ejemplo:
Si los valores de tu reputación son:

.						Programa de MercadoLíderes
.	.					MercadoLíder	MercadoLíder Gold
Operaciones realizadas	6 o más	6 o más	6 o más	6 o más	13 o más	36 o más	194 o más
Operaciones concretadas	0% o más	17% o más	45% o más	64% o más	78% o más	78% o más
Calificaciones positivas	0% o más	0% o más	80% o más	97% o más	97% o más	97% o más

Los valores de la tabla se actualizan cada mes a partir de un ranking de vendedores .

El objetivo de este ranking es lograr que la distribución de todos los vendedores en el termómetro quede de la siguiente manera:

• Se analiza el comportamiento de los vendedores durante un mes específico . Se tienen en cuenta los datos de sus operaciones y calificaciones mencionados anteriormente.
• El mes tomado para el cálculo será el anterior al actual.
  Ejemplo: Para armar los valores de la tabla de julio, se toman a los vendedores del mes de junio.

• Si acumulas 6 o más ventas en los últimos 12 meses , tendremos en cuenta tus métricas del último año .

Tu reputación se representará con el termómetro:

• Si acumulas 6 o más ventas en toda tu historia como vendedor , tomaremos las métricas de toda tu trayectoria .

Tu reputación se representará con el termómetro con la leyenda "vendedor ocasional" :

• Si tienes menos de 6 ventas acumuladas, informaremos a tus compradores cómo resultaron tus operaciones, pero aún no podremos medir tu reputación como vendedor.

El termómetro aparecerá en blanco y negro y tus compradores podrán acceder a los detalles de tu reputación desde el link Más información:

• Si aún no has realizado ventas, estarás identificado como "vendedor nuevo" .

Conoce más sobre las políticas del sistema de reputación.